Koronavirüs’ten sonra her şeyin bir anda çöp olmayacağını iddia edenler çok az bir kesim olsa da, sektörlerin yapılarına, içeriklerine, satış ve hizmet verdikleri tüketici kesimine, ve o kesimin salgından sonra…

Başlık sadece pırlanta sektörünü ele almış gibi olsa da, tüm lüks sektörü ilgilendiriyor.. Böylesine bir gelişmeyi, neredeyse kimse beklemiyordu. Fakat, bazı önemli kaynakları okuyan ve araştıranlar, bunun gibi bir süreçle…

Genel olarak satışlarda, satışçılara markalar tarafından inisiyatif verilmesi önem arz eder. Yöneticilerin de satış ve hizmet süreçlerinde hızlı hareket ederek, daha doğrusu duygusal zekasını faaliyete geçirerek (duygusal zekası varsa…) bilinçaltında…

Klasik “iyi bir satıcı olmak için 10 madde” – “başarılı satıcıların altın kuralları” benzeri, dış kaynaklardan elde bilgilerden, sanal akademik yazılardan oluşan paylaşım yapmayacağım… Gerçek iş yaşamı nasihatlerinden bir kesit…

İtalya’daki üretim tesislerine sahip olan büyük İtalyan lüks şirketleri ve uluslararası lüks grubu, bu tesisleri geçici olarak kapatarak ve personelini evden çalışmaya zorlayarak çok cesur adımlar attı.. Ve böylece evde…

Lüks tüketiciler, önceliklerini deneyimlere ve sosyal medyaya çevirmeye başladılar. Marka yöneticileri ve danışmanlar, markalarını/markaları nasıl elit olarak konumlandırabilecekleri konusuna yoğunlaştılar. Birçok marka uzmanı, tüketicilerin “lüks” tanımında paradigma kayması yaşadığına inanıyor.…

Retorik biliminin pek bilinmediği kanaatindeyim. Hele ki, çok okuyan pırlanta/kuyum sektörünü ve ülkemizin lüks sektörünü baz aldığımda, kesinlikle ilk defa duyulan bir kelime olacağını gönül rahatlığı ile söyleyebilirim. Kısaca Retorik…

Son yıllarda lüks sektörde eğitmen ve danışman olduğunu iddia edenler mantar gibi çoğaldı. Ömürlerinde “Lüks” satmamışlar… Geleceğin teknolojilerini ve gelişmelerini şahsen yakından takip ederken, bunları yazıya dökmek, sürekli başa saran…

Geçmişe bakıldığında, satış evrimleri satış 1.0’dan başlayarak, günümüzde 4.0’a kadar geldi. Ama şimdilik..!! Çok kısaca nedir 1.0’lar bilgisini vermek isterim. Satış 1.0 dönenimde, satıcılar bilgili, müşteriler bilgisizdi. Satışlar kolaydı.. Satış…

Gizli müşteri uygulaması, yıllardır popüler olan ve satış ekiplerinin servis performanslarını, davranışlarını vesaire detayları iş verene raporlayan bir uygulamadır. Gizli müşteri hizmeti veren firmalar, bu müşteri adaylarını kısa eğitimlerden geçirirler.…