LÜKS SATIŞLARDA RETORİK’in ÖNEMİ
29 Ocak 2020
İTALYAN LÜKS MARKALARIN, KORONAVİRÜS KRİZİNDEKİ TUTUMLARI
22 Mart 2020
Lüks tüketiciler, önceliklerini deneyimlere ve sosyal medyaya çevirmeye başladılar.
Marka yöneticileri ve danışmanlar, markalarını/markaları nasıl elit olarak konumlandırabilecekleri konusuna yoğunlaştılar.
Birçok marka uzmanı, tüketicilerin “lüks” tanımında paradigma kayması yaşadığına inanıyor. Doğrudur..!!
Sahibi oldukları statünün ve yaşam tarzlarının sembolü olan, ayrıca gösterişli bir temsili olan lüks eşyaların da yapılarında değişiklikler yaşanıyor.
Akıllı telefonlarda geçen zamanın lüks olduğu da savunulan tezler arasında. 1990’larda telefonlarda zaman harcanmazken, günümüzde, gün içinde sosyal medya ve akıllı telefonlarda akıp geçen zamanı farklı yönde değerlendirmek de lüks olarak adlandırılıyor..
Zaman kısıtlı ve lüks..!!
Markaların lüks olarak sınıflandırılması her şeyden önce kişisel bir değerlendirmedir.
Tüketicinin lüksle olan ilişkisi kişisel deneyimine bağlıdır..!!
Bununla birlikte, bir marka lüks statüsü veren yedi temel kriter üzerinde güçlü bir izlenim vermelidir. Ve bu kriterlerin birleşik sonucu esas olarak tüketicileri hayal etmeyi amaçlamaktadır:
Ve yine günümüzde, lüks ürünler, bir kişinin zenginlik durumunu tanımlama gücüne sahip değil.. Çünkü, daha fazla insan fiyatı daha yüksek ürünler satın alabilmektedir..
Zengin insanlar, lüks içinde yaşamanın ve statülerini göstermenin başka yollarını arıyorlar ve buluyorlar.
Firmalar/markalar bu süreçleri sağlıklı takip edemiyor. Edememelerinin en büyük nedenlerinden birincisi, müşterilerini tanımıyorlar..!!
İsmen tanıdıkları, mağazalarına bir kaç kez alışverişe gelen, doğum günü, evlilik yıldönümleri, çocuklarının isimlerini bilmek yeterli değil..!!
Seçici bir kesime ve müşteriye ürün/ürünler satacaksanız, onların hem iç dünyalarını hem de dış dünyalarını çok iyi bilmelisiniz.
“Kitlenizi tanıyın” sözü, PR uzmanları için oluşturulmuş bir slogandır..
Lakin, lüks bir müşteriyi tanımak ve onu çekim alanınıza almak için detaylara büyük dikkat göstermek gerektirir.
Geçmişte, markaların iletişimi, yansıtmak üzerine kuruluydu. Kendi imajlarını göstermeye çalışmaktı amaç..
Günümüzde ve gelecekte ise, müşterilere ilham verecek ve onları çekebilecek iletişim taktikleri önemli duruma geldi/gelecek.
Bunun için öncelikli felsefe ise, Lüksün bir şeye sahip olmakla ilgili olmadığını çok iyi kavramak ve onu yaşamak..!!
Lüks marka ile ne yapıldığı önemlidir..!
Bir şeyleri gerçek anlamda değiştirmek istiyorsanız, daha bütüncül bir bakış açısına geçmelisiniz..!
Malumat, bilgi değildir.. Bilgi, bilgelik değildir.. Bilgelik, öngörü değildir.. Her biri diğerinden doğar..!!
