Birinci bölümde 2006 ile 2009 yılları arasında, mücevher sektöründeki hizmet anlayışını kaleme aldım. Ve bizim yaptığımız uygulamaları yaşanmış örneklerle açıklamıştım. Bu bölümde ise istatistiksel verilere ve karakteristik özelliklere değineceğim. Sektörümüz…

Takdir edersiniz ki, Rusya gibi büyük bir pazarı, bir çırpıda, tek bir makalede yazıya dökmem mümkün olmadığı için, yaşamış olduğum bire bir tecrübelerle birlikte tüketici kesimin davranışlarını, önem verdikleri değerleri,…

Uzun süreli olmasa da gerçekleştirmiş olduğum otel danışmanlığı hizmetinde enteresan bakış açılarıyla karşılaşıp bu sektörden de tecrübe bazında nasiplenmiş oldum. Senelerini bu mesleğe vermiş değerli yöneticilerin yanında benim edindiğim tecrübe…

İş dünyasında şöyle bir tez vardır: – Ortalama bir yönetici şirketine “para” kazandırır. – İyi bir yönetici “sistem” kazandırır. – Gerçek bir yönetici ise “insan” kazandırır. İyi yöneticiler şirketlere öncelikle…