Geçenlerde bir canlı yayına denk geldim. Konu network satış idi. Salgında ve sonrasında tehlike anında camı kırın psikolojisi ile iki elle sarılacak bir şeyler aranıyor. Tutunacak bir dal..!! Panik yapmamak…

Genel olarak satışlarda, satışçılara markalar tarafından inisiyatif verilmesi önem arz eder. Yöneticilerin de satış ve hizmet süreçlerinde hızlı hareket ederek, daha doğrusu duygusal zekasını faaliyete geçirerek (duygusal zekası varsa…) bilinçaltında…

Klasik “iyi bir satıcı olmak için 10 madde” – “başarılı satıcıların altın kuralları” benzeri, dış kaynaklardan elde bilgilerden, sanal akademik yazılardan oluşan paylaşım yapmayacağım… Gerçek iş yaşamı nasihatlerinden bir kesit…

Retorik biliminin pek bilinmediği kanaatindeyim. Hele ki, çok okuyan pırlanta/kuyum sektörünü ve ülkemizin lüks sektörünü baz aldığımda, kesinlikle ilk defa duyulan bir kelime olacağını gönül rahatlığı ile söyleyebilirim. Kısaca Retorik…

Son yıllarda lüks sektörde eğitmen ve danışman olduğunu iddia edenler mantar gibi çoğaldı. Ömürlerinde “Lüks” satmamışlar… Geleceğin teknolojilerini ve gelişmelerini şahsen yakından takip ederken, bunları yazıya dökmek, sürekli başa saran…

Türkiye’de Lüks satış eğitimi verenleri görünce şaşırıyorum. Öylesine derin ve geniş yelpazesi olan bir sektörle ilgili herhangi bir eğitimi verebilmek için, öncelikle lüksü tanımak ⇒ dinamiklerini iyi bilmek ⇒ içeriklerini öğrenmek ⇒…

Bu makalem, pırlanta ve kuyum sektörünü biraz daha fazla ilgilendiriyor. Ama yine de.. “kızım sözüm sana, gelinim sen anla..” dercesine, satışla ilgili her sektörde çalışanların dikkat etmesi gereken önemli bir…

Her sektörün kendine has pazarlama stratejileri olduğunu biliyoruz. Bu stratejiler detaylı şekilde belirlenerek, iş plânı formatına getirilir ve bu program, olabilecek sapmalar da hesap edilerek izlenir. Gelişmelerin gerisinde kalma durumu…

CRM üzerine birçok kitap, makale, tez ve araştırmaya ulaşmak herkes için artık çok kolay. Bu nedenle bu yazı CRM’in tanımı, temelleri ve kapsamı üzerine değil. CRM’in temelini basit bir örnekle…

Günümüz iş dünyasında CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi), Pazarlama İletişimi, Satış ve Pazarlama hakkında bu zamana kadar ortalama 30 – 40 bin adet eserlerin-kitapların yazılmış olduğuna tanık oluyoruz. Fakat mağazacılık konusunu…