LÜKS SEKTÖRÜN İÇERİKLERİ

Lüksle ilgili olduğunu sanan birçok kişiden sık sık “lüks hizmetle ilgilidir” ifadesini duyarım. Sadece samimi olmak, mükemmel olmak, proaktif hizmet sunmak pek yeterli değil. Lüks markaların hizmet deneyimlerini rekabet avantajlarına dönüştürmesi gerekiyor.

Lüksü tanımlamak zordur.. Fiyatı yüksektir, aşırı da olmayabilir. Yüksek kaliteli ve uzun ömürlüdür. Estetik açıdan hoş ve benzersizdir. Sadece nadir değil, aynı zamanda erişilmesi de zordur. Hizmet odaklıdır ve bir okadar da elitist’dir. Lüks, açıklamaya dayanan bir inançtır.

Lüksü hedeflerken, tek bir manzara yoktur.. 
Lüks, bir duygu, bir inanç, bir zihniyet ve bir yaşam tarzıdır.  Lüks, günün sonunda, tüketicinin lüks bir markayla ilişkisinin kendilerini nasıl hissettirdiğine de bağlıdır.

Bana sıkça gelen sorularıdan bazılarıyla ilgili çok kısa bilgilendirme yapmak isterim.

Lüks Eşyalar Nelerdir?
Lüks bir eşya, belirli bir toplumda seçkin olarak kabul edilen bir ürün veya hizmettir. Lüks ürünler, tasarım çantalar veya saatler gibi ürünler veya golf kulübü üyeliği gibi hizmetler olabilir.

Lüks Tüketicilerin Beklentileri Nelerdir?
Lüks müşteriler, büyük harcamalardan güç ve seçkin, nadir ve kaliteli ürünler elde etmekten memnuniyet duyarlar. Lüks alışveriş yapanlar, markalarının sıradışı hizmetler talep ediyor. Sosyal ve politik konular da dahil olmak üzere çevre ile ilgilenirler.

Lüks Tüketiciler Ne İster?
Lüks müşteriler daha yüksek fiyatlar ödemeyi severler. Bu kitle için düşük fiyat, düşük kalite ve daha da kötüsü yaygın olmakla eşittir. Kadınlar lüksü neden satın alır ve Erkekler lüksü neden satın alır makalelerime bir göz atın.

Kahve Lüks müdür?
Klasik lüks ürünler arasında haute couture giysiler, aksesuarlar bulunur. Örneğin otomobillerin, yatların, şarabın, şişelenmiş suların, kahvenin, çayın, yiyeceklerin, saatlerin, giysilerin, mücevherlerin ve yüksek kaliteli ses ekipmanlarının lüks versiyonlarını içeren lüks bir segment vardır. Belli niteliklere sahip kahveler de lüksün kapsamı alanına girer.

Parfüm Lüks müdür?
Yüksek kaliteli marka parfümler, sadece kokularında değil aynı zamanda ambalajlarında da yatan değerleriyle sanat ve özgünlük ile karakterize edilir.

Lükste Tam Kapsamlı Hizmet Nedir?
“Tam kapsamlı hizmet”, lüks tüketici için hemen hemen her şeyin yapabileceği demektir.

İnsanlar Neden Lüks Şeyler İster?
Bazı tüketiciler için lüks bir ürün veya hizmet, benlik saygısını arttırmada, bir aidiyet duygusu sağlamada ektendir. Bazı insanların lüks ürünleri veya hizmetleri satın almasının bir başka nedeni de başarı duygusudur. Kendilerini tipik olarak karşılayamayacakları bir şeye davranarak, sıkı çalışmalarından dolayı kendilerini ödüllendirmek istiyorlar.

Lüks Nasıl Hissettirir?
Duygusal bir perspektiften bakıldığında, lüks ürünleri satın almak ya da lüks hizmetten yararlanmak, iyi hissettirir. Çünkü, tüketicinin öz saygısını, güvenini, memnuniyetini ve sosyal konumunu yükseltir. Güçlendirir..

Üst Düzey Müşteri Nedir?
Üst düzey müşterilere sahip olmak her girişimcinin hedefidir. Herhangi bir markanın kârlılığında gerçekten büyük bir fark yaratabilecek müşterilerdir. Üstün kaliteyi elde edeceklerinden emin oldukları sürece, maliyeti hiç umursamazlar.

Lüks Alışveriş Deneyimi Nedir?
Lüks alışveriş yapanlar, mağazaların müşterileri için her şeyin ötesine geçmesini bekler ve herhangi bir şey satın alma baskısı olmadan, bir marka deneyimi yaratmak ve bu beklentinin karşılanmasını talep ederler. Ne de olsa lüks, sadece ne satın aldığınız veya hatta ne kadar olduğu değildir. Özenle hazırlanmış bir yaşam tarzının parçasıdır.

Tasarımcı Markaların Avantajı Var mıdır?
Tasarımcı markalar kesinlikle ekstra rakamlara değerdir. Tasarımcı kıyafetler, mücevherler, yatlar, arabalar, çantalar, ayakkabılar genellikle daha kaliteli malzemeler ve sıradışı üretim süreçlerinden geçerek üretildiğinden, ürünlerin kısa sürede bozulması, bir şeylerin kopması, değerli taşının düşmesi gibi konularda endişelenmeye gerek yoktur. Lükste yer alan tasarımcılar, ürünlerini uzun süre dayanacak şekilde ve kalitede üretirler.

Genel Lüks Ürünler Nelerdir?
Lüks otomobiller, motosikletler, tekneler, arazi araçları ve diğer motorlu araçlar, tatiller, evler veya gayrimenkul, ev mobilyaları, jetler…

Kişisel Lüks Ürünler Nelerdir?
Giyim, ayakkabı, parfüm, mücevher, saat, kalemlerden oluşan lüks kişisel eşyalardır. Lüks alışveriş deneyimi lüks mülkiyetin ayrılmaz bir parçası olduğu için geleneksel olarak fiziksel mağazalar tercih edilir.

Cevaplar kısa kısa. İçeriklerini eğitimlerimde ve koçluk hizmetlerimde sunuyorum..