LÜKS MARKALARIN DİJİTAL PAZARLAMALARI

Tüketicilerin lüksü ve satın almanın yeni yolunu tanımlama şeklindeki değişiklik, pazarlama stratejisini çarpıcı biçimde yeniden tanımlıyor. Lüks markalar, yeni lüks tüketicinin beğenisini kazanmak için çok çevik ve yenilikçi olma zorunlulukları vardır.

Lüks markalar, konumlarının merkezinde bu kelimelere ve onlardan türetilen duygulara sahiptir. Ancak bu, satın alma sınırlarının artık coğrafya ile sınırlı olmadığı günümüz pazarlaması için ne anlama geliyor?
Pandemiden dolayı, küresel krizler ve tüketicilerin devam eden satın almalarıyla, lüksün “çekirdeği” olan kişisel lüks pazarı, bekletilerin, ön görülerin üzerine çıktı.
İçerik pazarlama örnekleri, lüks markaların, artık bir ülkenin fiziksel sınırlarındaolmayan, büyüyen bir küresel tüketici sınıfına ulaşmak için içeriği nasıl kullandığını göstermektedir.

Bir ürünü deneyime çeviren, Hermes..

179 yıllık mirası boyunca, Hermes tasarım ve kusursuz lezzet taahhüdü ile eş anlamlı hale geldi. Bu, onların içeriğine de yansıyor. La Maison des Carrés veya House of Scarves, en ikonik aksesuarları olan fulara adanmış çevrimiçi bir destinasyondur. Her tıklama sizi her yaratmaya daha da yaklaştırdığından ve sorunsuz bir satın alma deneyimine yol açtığından, web sitesi gezinmek için bir zevktir.

Tiffany &Co.; Mirasını sergiliyor..

Markalar, ürünün ötesine geçen bir duyguya eşit olmaya çalışırlar. Özellikle lüks markalar için satın alma, anlık faydadan çok duyguyla ilgilidir. Tiffany & Co., romantizm fikrini tekelleştirmeyi başarmış bir markadır. Ne de olsa, hiçbir şey mükemmel bir küçük Tiffany kutusu gibi sonsuza kadar mutlu olamaz.

Tiffany’nin web saysafı, markanın özünü bütünüyle yakalamayı başarıyor. Sayfadaki içerik, zengin mirasının cazibesiyle birlikte bir Tiffany satın alımının ardındaki duyguyu iletir. Her gönderi, bir Tiffany ürün sahibi olmanın getirdiği ayrıcalık duygusunu ifade etmek için hazırlanmıştır. Tiffany & Co., modern peri masalında kendine bir yer yarattı. İçerikleri bilinçaltında aynı mesajı tercüme eder.

Hikayesini anlatan Chanel..

Gabrielle ‘Coco’ Chanel ilk mağazasına 1910’da Paris’te 21, Rue Cambon’da başladı. O zamandan beri Chanel markası sınıf ve sofistike ile ilişkilendirildi. 2016 yılında 7,2 Milyar Dolarlık marka değeri ile Chanel, Dünyanın en değerli lüks markalarından biridir.
Chanel web sitesi hikaye anlatımıyla ilgilidir. Ziyaretçileri farklı bölümler aracılığıyla Chanel dünyasına götüren bir içerik pazarlama gösterisidir.
Chanel, zengin mirasını izleyicilere anlatmak için içeriği kullanır. Hikayelerinin hiçbiri, kullanıcı veya müşteri ile ilgili değildir. Daha ziyade, Coco Chanel’in tüm ürünlerine çevirdiği anlaşılması zor çekicilikle ilgilidir. Markanın inceliklerini ortaya çıkararak, kullanıcıları sınırlı, örtülü erişimin kendisinin bir ayrıcalık olduğu özel bir kulübün parçası olduklarına inandırır.
Chanel, diğer lüks markalara kıyasla dijital dünyaya katılmakta geç kalmış olsa da, yakın geçmişte en çok ilerleme kaydeden birkaç markadan biridir.

Kitlesinin olduğu yere giden, Burberry..

Dijital pazarlama söz konusu olduğunda, Burberry ile yarışacak lüks başka bir marka yok denecek kadar azdır. Aslında, Burberry, benzersiz içerik pazarlama örneklerinden bahseden makalelerde sıklıkla öne çıkar. Burberry’nin kampanyaları yaratıcıdır. Orijinaldir ve asla göz kamaştırıcı değildir.
Bazı lüks markalar kendini beğenmiş bir münhasırlıktan bahsediyorsa, Burberry tam tersine inanır. Yeni platformları benimsemekte ve sık sık gittikleri yerlerde hedef kitlelerini bulmakta hızlıdırlar.

Öncelikle ye hedefleyen kampanya, Burberry kullanıcılarını Burberry uygulamasını kullanarak dünyanın dört bir yanındaki sevdiklerine öpücük göndermeye çağırdı. Rakamlar kendileri için konuşuyor – lansmanından sonraki bir hafta içinde insanlar 200’den fazla ülkeye öpücük gönderdi ve 3 dakikadan fazla bir süreyi uygulamayla ilgilenerek geçirdi.
Burberry’nin dijital girişimlerinden biri moda sohbet robotuydu. Facebook Messenger tabanlı sohbet robotu, şirketin en son koleksiyonlarını podyuma çıkar çıkmaz satmasını sağlıyor. İzleyiciler şovları gerçek zamanlı olarak izleyebiliyor ve bir koleksiyonu daha yakından incelemek için botla etkileşime girebiliyor. Ve hatta satın alma işlemine yardımcı olması için gerçek bir insanla bağlantı talep edebiliyor.

Ürünü sanat çevien, Dior..

Lüks bir dijital satın alma, fiziksel olduğundan çok daha somuttur. Cazibesi sıradışıdır ve gerçek olmaktan çok metafiziktir. Çoğu zaman, bu onların içeriğine de çevrilir. Lüks markalar, on yıllar boyunca ustalaşmak için harcadıkları farklı kimlikleriyle gurur duyar.

Dior, ürün yaratmayı sanatsal bir deneyim haline getirmek için içeriği kullanır. Saat yapımından haute couture’a kadar her içerik, onların mükemmelliğe ve abartısız zarafete olan bağlılıklarına tanıklık ediyor.

Marka felsefesini genişleten, Rolex..

Kullanıcının kişiliğini belirlemek için ürünün ötesine geçen markalar, doğrudan hedef kitlelerine hitap eden içerikler oluşturabilir. Bu, ayrıntılı tüketici profili oluşturmayı ve “ideal müşterinizi” derinlemesine anlamayı içerir. Rolex, modern tüketicinin agresif, maceracı, girişimci ruhuna hitap eder. Tüm bu erdemleri mükemmel bir şekilde somutlaştıran içeriklerle, muazzam bir hırsla karakterize edilen bir kitleye hitap ediyorlar.
World of Rolex sayfası, eşsiz macera duygusuna hitap ediyor. Okyanusun keşfedilmemiş derinliklerine ve en yüksek dağ sıralarına keşif gezileri sergiliyor. Her içerik parçası, macera felsefesini ürünün ampirik pratikliğine kurnazca bağlamayı başarır.

Lüks moda yayıncısı, Louis Vuitton..

LV web sitesi, iyi düşünülmüş story board ve yüksek kaliteli görüntüler için bir ustalık sergiliyor. Daha önce, web siteleri içeriğe çok odaklanmıştı, ancak bunu herhangi bir gerçek sonuca bağlayamıyordu. Kolay bilgi paylaşımına ve hızlı bilgi tüketimine yönelik bariz bir değişim olduğundan, bu son zamanlarda değişti.
Louis Vuitton, neredeyse Louis Vuitton dünyasından olayları yayınlayan bir haber kanalı gibidir. En son etkinlikleri, ürün güncellemelerini ve son kampanyalarının perde arkasını kapsar. Her makale, okuyucuları haberi kendi sosyal ağlarında yaymaya teşvik eden kolay paylaşım seçeneklerine sahiptir.

Uzmanlığını sergileyen bir saat, Patek Philippe..

Markaların navigasyonu nasıl daha da basitleştirecekleri ve daha büyüleyici görüntüler yaratacakları konusunda beyin fırtınası yaptığı dijital bir dünyada, Patek Philippe’in abartısız web sitesi meydan okurcasına öne çıkıyor.
Modernliğin gizli bir unsurunu, onu diğer dijital pazarlama harikaları arasında daha iyi bir yere yerleştirmenize yardımcı olacak bir teknolojik uyumluluk kıvılcımını bulmak ilginizi çekiyor. Ancak bir kriket maçından sonra baba-oğul dostluğunun hassas nüanslarını veya bir anne ile kızı arasındaki saygıdeğer hayranlığı sergileyen siyah beyaz videolar, Philippe’in tamamen zengin geleneği onurlandırmakla ilgili olduğunu gösteriyor.

Web sitesi, içeriğin sonsuza dek hikayelerinin bir parçası olduğunu fark etmenizi sağlar. Sizi klasik mirasının her bir parçasını ekrana çeviren Patek Philippe dünyasına götürür. Süreci, içerdiği şeylere ayırarak sizi saatçilik dünyasına sokar. Eğer zaman işleyişiyle ilgili bir Kutsal Kase olsaydı, bu olurdu.

İnternetin her yerde bulunması, lüks markaların yeni bir müşteri sınıfına ulaşmasını kolaylaştırdı. Aynı zamanda, bu markalar, kendilerini dünya çapındaki ağın sınırsız genişliğine maruz bırakmaları çok daha fazla tehlikeli de olabilir.
Gelişmişliği korumak ve hedef kitlelerine ulaşmak arasındaki çizgiyi dikkatlice belirlemek için lüks markaların bazı detaylara dikkat etmesi gerekir..