Yönetim

Lüks markalar açısından müşteri deneyimi, markanın kimliğini ve değerini güçlendiren en kritik unsurlardan biridir. Lüks ürünler genellikle yüksek kalite, zanaatkârlık ve prestij ile ilişkilendirilse de, günümüz […]

Lüks, yüzeyde yalnızca estetik ve zarafetin bir temsili gibi görünse de, derinlerde karmaşık stratejilerin ve titizlikle geliştirilmiş yönetim becerilerinin yattığı bir dünyadır. Lüks markalar, özgünlüğünü ve […]

Niş pazarlama nedir diye soracak olursak; Niş pazarlama, benzersiz bir hedef pazara odaklanan bir reklam stratejisidir. Bu strateji, bir ürün veya hizmetten yararlanabilecek herkese pazarlama yapmak […]

Son dönemde tanıdığım ve bizzat ismini de yazasım olan kötü ötesi bir yönetici tanımış olmanın talihsizliği de başka bir konu.. Oldukça popüler bir söz var; “Çalışanlar […]

Pırlanta mağazalarını fırsat bulunca gezen bir arkadaşım var. Gizli müşteri gibi girip mağazalardan servisler alıyor (Benim gibi). Detayları gözlemliyor. Sektörün ne durumda olduğuna tanık oluyor. Akabinde, […]

Kesinlikle doğru bir uygulama olacağına inanıyorum. Benim gibi düşünenler de var. Böylesine değerli bir sektöre girmek, bu kadar basit olmamalı. Sermayem var, hoop kuyumcu açalım, pırlantacı […]

Pandemi vukuu bulduktan sonra, bütün firmalar kanguru gibi o sistemden o sisteme, o stratejiden diğerine zıplar oldular. Kimi bilinçli, kimi bilinçsizce.. Clubhouse gibi diğer sosyal mecralarda […]

Yazıya “Gerilla Pazarlama Nedir?” sorusuyla başlamak istemedim. Çünkü, arka sayfada Google’ı açıp, anahtar cümleyi yazdığınızda envai çeşit bilgilere ulaşırsınız. Gerilla Pazarlamanın çekirdek felsefesi “Kaos” teoremi gibidir. […]

Bu süreçte çok fikirler ve öngörüler fışkırıyor. Emerson’un dediği gibi; “Felaket zamanlarının bilimsel değeri vardır.” Ne demektir bu? Depremden sonra jeoloji öğrenilir ve neredeyse herkesin o […]

Yönetici tanımı yapmama gerek olduğunu düşünmüyorum. O kadar demode oldu ki bu tanımları yapmak. Yönetici ile lideri karşılaştırmak, yöneticinin görevlerini yazmak filan.. Google’da akademisyen olarak, alaylı […]

Koronavirüs’ten sonra her şeyin bir anda çöp olmayacağını iddia edenler çok az bir kesim olsa da, sektörlerin yapılarına, içeriklerine, satış ve hizmet verdikleri tüketici kesimine, ve […]

İtalya’daki üretim tesislerine sahip olan büyük İtalyan lüks şirketleri ve uluslararası lüks grubu, bu tesisleri geçici olarak kapatarak ve personelini evden çalışmaya zorlayarak çok cesur adımlar […]

Gizli müşteri uygulaması, yıllardır popüler olan ve satış ekiplerinin servis performanslarını, davranışlarını vesaire detayları iş verene raporlayan bir uygulamadır. Gizli müşteri hizmeti veren firmalar, bu müşteri […]

Marka ile ilgili uzmanlar, danışmanlar son yıllarda ülkemizde artış göstermeye başladı. Marka mimarları hep dikkatimi çekmiştir. İlgiyle yakından takip ettiğim bir konudur. Yabancı kaynaklı kitaplar paylaşılıyor. Marka […]

Son zamanlarda dinlemekten ve okumaktan sıkıldığım bir konudur.. Benim gibi düşünenler olduğunu da tahmin ediyorum. Yönetici mi yoksa Lider mi makbuldur..?? Yönetici ve Lider arasındaki farklar.. […]

        Mağaza personeline verdiğim eğitimlerde gördüğüm şudur ki; personelin eğitimlerde öğrenememe, uygulayamama, ilgilenmeme gibi durumları söz konusu değildi. Bilgiye açlar..!! Güzel şeyler yapmak […]