PIRLANTA SEKTÖRÜNDEKİ GERÇEK DIŞI KAMPANYALAR

Pırlanta mağazalarını fırsat bulunca gezen bir arkadaşım var. Gizli müşteri gibi girip mağazalardan servisler alıyor (Benim gibi). Detayları gözlemliyor. Sektörün ne durumda olduğuna tanık oluyor. Akabinde, benimle sohbet edip, gözlemlerini aktarıyor. Ben de, kendisinin bakış açısıyla tecrübe ediniyorum. Gidemediğim şehirlerdeki mağazaların/markaların ne durumda olduğunu öğreniyorum.
Arkadaşım, Bursa’da (marka olduğunu iddia eden) bir pırlanta mağazasının önünden geçerken, dış vitrindeki kocaman kampanya dikkatini çekiyor.
0.30 karat D renginde, berraklığı SI tek taş pırlantanın kampanya fiyatı 4999TL…

İçeri giriyor ve kampanyalı ürünü istiyor. Ama ellerinde kalmamış.. “Ahh.. o yüzüğe o kadar çok talep oldu ki yeni bitti.” diyorlar.. (Simit mi bu.?)
Bir ya da iki ürünle kampanya yapılmayacağına göre.! Mağazalar zincirleri olan bir marka olduğuna göre.! Mutlaka, ona göre kampanyalı ürünlerin adetlerinin belirlenmiş olması gerekir. Öyle değil mi?
Hadi diyelim, gerçekten o ürün taze bitti. Bu sıkıntılı ekonomik ortamda da deliler gibi bir satın alma oldu ve ellerinde kalmadı. O zaman kampanya tanıtımı kaldırılır. Olmayan bir ürünün kampanyası yapılması mantıksızdır. Doğru değildir. Etik değildir.!
Haftalarca vitrinlerde boy boy kampanya tanıtımı da asılı bekletilmez.

Velhasıl, arkadaşım, kampanyalı ürünün bitmiş olacağına inanmamış olarak çıkışa doğru yönelirken, satıcı, arzu ederse benzer üründen temin edebileceğini, ama fiyatının ve özelliklerinin biraz farklı olacağını söylemiş. Kampanyalı ürün yok ama alternatif ürün teklif ediliyor. O kampanyalı ürünün yerine sunulan alternatif de akıllara zarar gibi..
0.28 karat F rengi (renk kalitesi daha düşük) ve SI berraklığı bir ürün, fiyatı da 4.500 TL..?!

Tüketiciyi aptal sanan, ama kendisini daha da aptal yerine koydurtan bir marka örneği olarak pazarlamanın en kötüleri derslerinde konu olarak okutulmalıdır diye düşünüyorum.

Tamamen müşteriye gel gel yapılan bir tüccar kurnazlığı taktiği. İşte bunları yapmayın. Müşterileri aptal yerine koymak ne demektir? Nasıl bir vizyon fukaralığıdır.. Zaten sektöre bir katkınız yok, bari daha da kötüleştirmeyin. Biraz kendinize gelin. Daha yarar sağladığını göreceksiniz.  Bunları şahsen marka olarak konumlandıramıyorum.
Bir şirketin, mağazalar zincirinin olmuş olması, onun marka olduğu anlamına gelmiyor. Marka nedir, içerikleri nelerdir, nasıl marka olunur eğitimlerinin ve danışmanlık hizmetlerinin alınmasının önem arz ettiğini günümüzde de açık ve net görüyoruz. Biraz izan lütfen…