“meta human” terimi, genellikle bilim kurgu veya fantastik edebiyat/filmlerde kullanılan bir terimdir. “Meta human”, insanüstü yeteneklere sahip olan veya yapay zeka teknolojileriyle güçlendirilen karakterleri ifade etmek için kullanılır.
Bu terim, genellikle süper kahraman hikayelerinde veya bilim kurgu evrenlerindeki karakterlerle ilişkilendirilir. Meta insanlar, normal insanların ötesinde güçlere, zeka seviyelerine veya fiziksel yeteneklere sahip olabilirler. Örneğin, süper güçlere, telepati, telekinezi, hızlı iyileşme veya görünmezlik gibi özelliklere sahip olabilirler. Bu karakterler, genellikle özel yeteneklerini insanlığın iyiliği için kullanırlar ve sıklıkla hikayelerde kahramanlar olarak tasvir edilirler.
Lakin, önemle belirtmem gerekiyor ki; “meta human” terimi, gerçek dünyada kullanılan bir terim değildir. Mevcut teknolojilerle gerçek insanları “meta human” olarak adlandırmak mümkün değildir. Bu terim daha çok kurgusal dünyalarda kullanılır ve o dünyalarda yer alan karakterlerin özelliklerini tanımlamak için kullanılır.
Lüks sektörde teknolojinin ilerlemesiyle birlikte, “meta human” olarak adlandırılan veya insanüstü yeteneklere sahip olan bireylerin kullanımı yerine, yapay zeka ve dijital teknolojilerin kullanımı yaygınlaşmaktadır. Bu teknolojiler, satış süreçlerini dönüştürerek daha etkili ve kişiselleştirilmiş deneyimler sunmayı hedeflemektedir.
Yapay zeka tabanlı chatbotlar, müşterilerin web siteleri, mobil uygulamalar veya sosyal medya platformları üzerinden sorularını yanıtlayabilir ve müşteri hizmetleri desteği sağlayabilir. Gelişmiş doğal dil işleme algoritmaları sayesinde, chatbotlar gerçek zamanlı olarak müşterilerin taleplerini anlayabilir ve yanıtlayabilir. Ayrıca, müşterilerin geçmiş tercihlerini analiz ederek kişiselleştirilmiş ürün önerileri sunabilirler.
Ayrıca, yapay zeka tabanlı analitik sistemler, büyük veri analizi yaparak müşteri davranışlarını ve tercihlerini anlamak için kullanılır. Bu sistemler, müşteri segmentasyonu ve kişiselleştirilmiş pazarlama stratejileri oluşturmak için kullanılabilmektedir. Müşterilerin çevrimiçi davranışları, sosyal medya etkileşimleri ve satın alma geçmişleri gibi veriler, yapay zeka algoritmaları tarafından analiz edilerek, müşteriye özel pazarlama kampanyaları ve teklifler oluşturulabilir.
Ve sanal gerçeklik (VR) ve artırılmış gerçeklik (AR) teknolojileri, müşterilere ürünleri gerçek dünyada deneyimleme imkanı sunar. VR teknolojisi, müşterileri sanal ortamlarda ürünlerle etkileşime geçirebilir, sanal mağazaları ziyaret edebilir ve ürünleri sanal olarak deneyimleyebilir. AR teknolojisi ise gerçek dünyanın üzerine sanal öğeler ekleyerek, müşterilere ürünlerin nasıl görüneceğini gösteriyor.
Robotik teknolojilerin kullanımı Lüks satış sektöründe hızla yaygınlaşmaya başladı. Mağaza içinde veya hizmet sektöründe robotlar, müşterilere yönlendirme yapabilir, ürünler hakkında bilgi verebilir ve satış işlemlerine yardımcı olabilir. Bu robotlar, yüz tanıma teknolojileri veya sesli komutları algılamak için gelişmiş yapay zeka algoritmaları kullanarak, müşteri taleplerine hızlı ve etkili bir şekilde yanıt verebilirler.
Pandemi döneminde yazmış olduğum “Gelecekte Satış” kitabımda, bu uygulamalara değiniyorum..
