LÜKSTE KADIN TÜKETİCİLERİN ÖNEMİ

İnsanlara işimin bir parçasının da kadınların alışveriş alışkanlıklarını incelemek olduğunu söylediğimde şaşırıyorlar, algılayamıyorlar. Uzman mısın, akademisyen misin, profesör müsün diye sorup merak ediyorlar. Nedense öyle bir algı var.
İşin çekirdeğinden gelen biri olarak, gözlemlerim, araştırmalarım tamamen yaşadığım ve yaşanmış tecrübelerden oluşuyor. Kitap bilgisi, tez konusu çalışması ya da yurt dışı kaynaklardan kopyalama bilgiler değil. Yazdığım makalelerimde de sıkça “tecrübeyle sabittir” cümlesini kullanırım..

Ve…
Kadınların genelde ayakkabılara, çantalara ve ışıltılı şeylere doyumsuz bir iştahları olduğu klişesi vardır. Bir yere kadar doğru. Ama bu kadar basit değil..
Sevdiğim bir söz vardır; “Tüketim sektörünün cinsiyeti olsaydı, kadın olurdu.”

Kadınlar kendileri için satın almanın yanı sıra eşleri, çocukları, meslektaşları, arkadaşları, akrabaları, yaşlı ebeveynleri ve hatta çocuklarının arkadaşları adına satın alırlar.
Bugün, kadınlar dünyanın en güçlü tüketicileridir ve tüketici pazarı ekosistemindeki önemi, önümüzdeki on yıl içinde daha da artacak.
Bunun nedeni, daha yüksek işgücü katılımı, daha yüksek marka etkisi ve pazar liderliği pozisyonlarında artan kadın sayısıdır.

Kadınlar, yıllık tüketici harcamalarında yaklaşık 20 trilyon doları kontrol ediyor ve bu rakamın önümüzdeki beş yıl içinde % 40‘a kadar artması bekleniyor ki, başka önemli bir detay da, Harvard Business Review tarafından yayınlanan bir araştırmada, ortalama olarak kadınların ev döşemede % 94‘ünün, tatil kararlarında % 92‘sinin, ev satın alımında % 91‘inin, otomobil satın alımlarında % 60‘ının ve tüketici elektroniğinde % 51‘inin karar verdiğini belirledi.

İnternet ortamındaki alışverişlere odaklanan bir çalışmada da, belirlenen tüketim kategorilerinde, (giyim ve spor malzemeleri, elektronik, film ve müzik, ev eşyaları, seyahat ve tatil konaklama yerleri ve etkinlik biletleri) kadınların marjinal olarak erkeklerden daha fazla alışveriş ettiği ortaya çıkıyor.

Pandemiden öncesine kadar, bütün bu somut verilere ve reel gelişmelere rağmen markalar/firmalar, kadınların özel ihtiyaçlarını ve yaşam tarzlarını gözden kaçırmaya devam ediyordu ki, bu kaçırılmış bir fırsat demekti..

Bir kadına mükemmel hizmet sunduğunuzda, işiniz üzerinde çarpan etkisi meydana gelir. Çünkü, geniş bir yelpazedeki diğer potansiyel müşterileri temsil eder ve muhtemelen insanlara sunduğunuz harika hizmeti anlatacaktır.
Kadın tüketiciler için satış ve pazarlamayı optimize etme yolculuğunda nerede olursanız olun, şu üç stratejiyi aklınızda bulundurun..

1) “Görünmez Değerleri” ne hitap edin:

Kadınlar, alışverişlerinin en çok değer verdikleri kişileri nasıl etkileyebileceğini sürekli olarak değerlendiriyor. Ürünü başka kimlerin kullanacağını bularak satış sürecinde bu bulunmayan etkileyicilere hitap etmek önemlidir. Bunu yaparak, satışın önündeki gizli engellerin üstesinden gelebilirsiniz.
Kadınlar ve erkekler, her biri kendi davranış kurallarına, konuşma tarzlarına ve kişisel etkileşim beklentilerine sahip kendi cinsiyetlerine ait bir kültür içinde büyürler. Cinsiyetin satın alma tercihleri ​​üzerindeki etkisini incelemek, işletmeniz için güçlü bir avantaj haline getirecek kadar önemlidir. Muhtemelen rakipleriniz bu gücün farkında değil ya da görmezden geliyor.

2) Duygusal Bir Bağlantı Oluşturun:

Kadınlar pek çok kişi adına satın aldıkları için, satın alma kararları genellikle daha fazla duygusal ağırlık taşır. Pazarlamanızın hedeflediğiniz kadınlarla duygusal bir bağlantı kurduğundan emin olun. Çünkü tamamen işlevsel bir satış sürecinin başarısız olma olasılığı çok yüksektir. Cinsiyet dengeli bir pazarlama ekibine sahip olmak, kadınları “bu insanlar benim hayatımı anlıyor” diye düşünmeye sevk edecek iletişim nüanslarını daha iyi belirlemenize yardımcı olacaktır.

3) Kesinlikle Hata yapmayın:

Kadınların satın almasının gerçek nedenlerine bağlı kalmak çok önemlidir. Yoksa sıradan olarak görülme riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Ve kadınlar sizi duymazlar. Buna “sağırlaşmak” diyorum.! Yapacağınız en büyük hatadır..!

Çünkü teknoloji ne kadar hızlı ilerlerse ilerlesin, ya da insanların alışveriş yapma şekli ne kadar değişirse değişsin, bir şey aynı kalır. Ve bu önemli bir detaydır..
“Kadınlar bu dünyanın esas ve potansiyel müşterileridir ve neden satın aldığını anlamak en büyük avantajdır.”
Ayrıca, ciddi şekilde rekabet avantajı sağlar…