Ekip kurmak denildiğinde, akla ilk olarak “satış ekibi” gelir. Yönetim piramidinin en altında yer alan o geniş bölüm. Bir firmayı/markayı vezir de, rezil de eden en altta yer alan o büyük kitledir.…

Havasından mı suyundan mı bilemiyorum ama ülkemize gelen yabancı firmalar-markalar olsun, bizim markalarımız-firmalarımız olsun anlam verilemeyen bir havaya bürünüyorlar. Dünya markaları burunlarından kıl aldırmıyorlar. Pazar araştırması yapmadan, Türk tüketici davranışlarını…

Satış ekiplerinin kalifiye olmaması son yıllarda sektörde sıkça konuşulan konular arasında. Markaların web sitelerinde yer alan servis hizmet ilkelerini okuduğunuzda.. “Uzman” ya da “Uzman Danışman” ekiplerinin var olduğundan bahsedilir. Gerçekte…

Bir yönetici.. Yurt dışından yeni gelmiş ve dünya markası bir firmada yöneticilik yapmış. Türkiye’ye döndüğünde de daha önceki yıllarda çalışmış olduğu ve vizyonunda dünya markası hedefi yer alan markada çalışmaya…

Yaşanmış gerçek bir olayı yazmak istedim. Aile şirketlerinin zihinsel olarak kurumsal olgunluğa erişmeden bu tür çalışmalara başlamamaları gerektiğini savunmuşumdur. Yaşanmış olan bir olaydan sonra da emin oldum. Bir patron kendisine…

Yapılması gerekenleri maddeler halinde yazmak ya da bir dizi prospektüs sunmak gibi bir niyetim yok. Genelde yapılan yanlışları ve sonuçlarında nelerle karşılandığını kısaca belirteceğim. Rusya’da ticaret denilince akla ilk olarak…

Rusya Federasyonuna yatırım yapılmadan önce Rus halkının tüketici davranışları araştırılması gerekiyor. Türkiye’deki ticaret zihniyeti ile iş yapılmaya kalkışılırsa çok büyük ve beklenmedik hüsranlarla karşılaşılır. Mücevher sektörü hızla gelişen bir sektör.…

Birinci bölümde 2006 ile 2009 yılları arasında, mücevher sektöründeki hizmet anlayışını kaleme aldım. Ve bizim yaptığımız uygulamaları yaşanmış örneklerle açıklamıştım. Bu bölümde ise istatistiksel verilere ve karakteristik özelliklere değineceğim. Sektörümüz…

Takdir edersiniz ki, Rusya gibi büyük bir pazarı, bir çırpıda, tek bir makalede yazıya dökmem mümkün olmadığı için, yaşamış olduğum bire bir tecrübelerle birlikte tüketici kesimin davranışlarını, önem verdikleri değerleri,…

Uzun süreli olmasa da gerçekleştirmiş olduğum otel danışmanlığı hizmetinde enteresan bakış açılarıyla karşılaşıp bu sektörden de tecrübe bazında nasiplenmiş oldum. Senelerini bu mesleğe vermiş değerli yöneticilerin yanında benim edindiğim tecrübe…