Sektörümüzde Mücevher Mağazaları genelde iş yeri sahiplerinin beğendikleri ve tercih ettikleri konsepte göre açılır. Bu önemli aşamada müşterilerin nasıl bir Mücevher Mağazasından alışveriş etmek istedikleri konusu üzerinde durulmaz. Müşteri Memnuniyeti ilkelerinin en başında mağaza konseptinin önemi gelir.

"Güzel bir görünüş, sessiz bir tavsiye mektubudur." - Publius Syrus
Açılış Organizasyonu, Mağazacılık Konseptinin Belirlenmesi, Markalaşma Uygulamaları, Franchise Ugulamaları, Alt Yapı Sistemlerinin Kurulması ve Geliştirilmesi, Satış Ekibinin Kurulması, Müşteri Kriterleri, Prosedürler ve Görev Tanımları, Ürün Yönetim Sistemleri, Hedefler, Performansı Arttırıcı Prim ve Ödül Sistemleri, Satış Ekibinin Performanslarının Geliştirilmesi, Mücevher ve Pırlanta Eğitimlerinin Verilmesi, Müşteri Memnuniyet Düzeyinin İzlenmesi ve Ölçümünü Sağlamak, Satış İstatistikleri Prosedürleri, Raporlama Sistemleri, Sayım Sistemlerinin Kurulması ve Geliştirilmesi.