Müşteri her zaman haklıdır düşüncesini savunanlardanım. Lâkin, mantık sınırları içinde davranılması kaydıyla. Hiç kimse, başka kişilerin üzerinde komplekslerini, egolarını tatmin edemez.   Eğitimlerde değinilen konudur. Satış […]

Türkiye mücevher pazarının rakamsal boyutu 1 milyar doları aşmışken, devlet yurt dışı yatırımlar için teşvikler veriyorken, Türk Quality’nin verdiği destekler hat safhadayken, neden Dünya’da ses getiren […]

Karısı çalmıştır.. İşten ayrılana yapıştırırlar. Kimse çalmamıştır ama sistemsel bir hatadan dolayı eksik verir.. İşten ayrılana yapıştırırlar. Ortada çalınan bir şey yoktur. Ama yine de, işten […]

Saati alan satıcı direk olarak saati tanıdığı ustasına gönderir. Hiç merkezi devreye sokmaz. Saat ustasının verdiği fiyatın üzerine de tahmini, hatta müşterinin gelir düzeyini baz alarak […]

AVM’lerde gezen insan sayısı çok fazla olduğu için her dakika göz önündesinizdir. Mimari konseptleri cadde mağazalarına göre daha açık olduğu için mağaza içerisinde satış ekibinin yaptığı […]

“Az güvenilir” nasıl oluyor hiç anlamamışımdır. Yanlış hatırlamıyorsam Brezilya’da güven üzerine bir deyim var. “Güven, hamilelik gibidir. Ya hamilesindir ya da değil!” Az hamile kalma durumu […]

Beşinci C olan güvenilirlik kelimesinin, sektörümüzde nasıl sırıttığına şahit olanlardanım..! Mücevher tüketicilerini ikna edememekten dolayı konan bir beşinci C’dir.    Pırlantanın fiyatını belirleyen ve dünyada uygulanan […]

Türk işi oldu bittiye getirilmemeli! Çoşkuyla başlayıp da, ikinci hafta suratlar asık, memnuniyetsiz tavırların sergilenip, anlamsız kaprislerin – egoların – komplekslerin çekileceği bir organizasyon değil !!! […]

Bir olaya veya duruma dair hiç akla gelmeyecek, ters açılardan tespitlerde bulunmaktır. Namık Kemal yıllar öncesinde; “Barika-i hakikat, müsademe-i efkârdan doğar.” – Hakikatin ışığı, fikirlerin çarpışmasından […]